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FAQ
一般問題諮詢
授權許可問題
1. 如何加入會員?
A:成為會員:點選右上方登入﹐可以使用Google﹑臉書Facebook﹑電子郵件來申請註冊成為會員。在購買後﹐有保存紀錄可方便查看。
2.若非會員的話﹐是否也可以購買音樂呢?
A:非會員:是可以購買的非會員的狀態於網站下﹐在試聽頁面﹐將確認後的音樂加入購物車﹐即可快速結帳﹐付款操作時需填寫名稱﹑信箱﹑電話後即可進行結帳選單頁面。
3.可否開立發票?
A:我們提供電子發票寄送信箱付款後﹐如需要開立統一編號發票加入官方LINE@:「@368uutvo」﹐提供統編相關資訊給我們﹐將以電子發票寄送。
4. 網站上的版權音樂﹐可以先下載使用嗎?
A:試聽播放下載的音樂mp3檔案﹐如果是先行搭配讓客戶試聽成果是可以的。但因浮水印不僅有品牌名聲音浮水印的襯底﹐音樂之檔案皆未有授權音樂許可證﹐不具備授權使用﹐所以音樂資料是不可以直接使用的。
5. 會員註冊﹑登錄或是購買音樂上有任何問題﹐該怎麼辦?
A:可透過加入LINE@:「@368uutvo」或 直接來電 04-22369472 的方式進行連繫﹐我們會以最即時的方式與您說明。
6. 結帳方式有哪些選擇呢?
A:我們透過 第三方綠界支付系統方式結帳可選擇 信用卡支付﹑網路ATM﹑超商代碼 擇一進行付款。
7. 請問音樂的購買選擇上﹐有分『營利使用』與『非營利使用』嗎? 是否會酌收其他費用?
A : 我們網站裡所授權的音樂﹐為一次付費 全球授權並且可永久使用﹐不再酌收其他額外其他相關媒介費用。
8. 若音樂購買錯誤﹐該怎麼辦?
A:我們網站每首音樂提供 Full﹑60s﹑30s 三種版本﹐若購買版本錯誤可再補上差額或我方退款方式進行﹐第一步驟﹐可先加官方 LINE@好友:「@368uutvo」﹐告知問題第二步驟﹐如需補金額﹐小編將提供 第三方綠界支付「一址購」網址連結﹐或需退款﹐提供帳號資訊方便我方後續操作﹐完成您的需求。
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了解相關問題後可以更明瞭。
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